Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale con 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound e inbound, specializzata nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA.
Responsibilities

Assistenza clienti inbound per POSTE ITALIANE (Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI) via telefonico, chat e mail.
Gestione delle richieste tramite canali diversi per soddisfare le esigenze della clientela in servizi tradizionali (spedizioni, telegrammi) e innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).

Qualifications

Diploma di maturità / laurea.
Abilità dialettiche, buona dizione.
Capacità comunicative e relazionali.
Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi.
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
Conoscenza di una lingua straniera.
Disponibilità a lavorare su turni.

Offer

Un lavoro coinvolgente e dinamico.
Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
Possibilità di crescita professionale.
Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni.
Stipendio da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento / riduzione del monte ore contrattuale.
Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
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