Per conto di azienda operante nel settore Utilities (energia acqua e gas) si ricerca un / a Addetto / a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti.
Mansioni

Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia acqua e gas
Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti alle bollette e ai servizi offerti
Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni disdette o modifiche di contratti
Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali
Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio.

Requisiti

Ottime doti comunicative e capacità di ascolto
Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia gas acqua)
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office CRM aziendali)
Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities.

Offerta

Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
Orario full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore.

Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
Monthly Salary Salary : 1200 - 1300
#J-18808-Ljbffr