Descripción de la oferta
Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort 4* estamos buscando a una persona dinámica, con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Dirección como Adjunto/a de Dirección.En Elba Lanzarote no solo no sólo ofrecemos experiencias únicas, sino que también establecemos altos estándares de calidad y servicio haciendo que nuestros clientes pasen a formar parte de nuestra familia. Por ello queremos conocerte y estas son las funciones que deberás desarrollar en nuestro equipo:- Coordinación Operativa: supervisar el funcionamiento diario de los distintos departamentos asegurando el cumplimiento de los estándares.- Gestión de la Experiencia del Cliente: atender incidencias, resolver y garantizar altos niveles de satisfacción.- Apoyo diario a Dirección: elaborar informes, análisis de KPIs, seguimiento de presupuestos y apoyo en la toma de decisiones.- Control de Calidad: supervisar protocolos de limpieza, mantenimiento y servicio, realizando inspecciones periódicas.- Gestión de Personal: coordinar turnos, apoyar procesos de selección, formación y comunicación interna.- Cumplimiento Normativo: asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud, protección de datos y estándares de Elba.Buscamos:- Título universitario con énfasis en Turismo o Gestión Hotelera.- Al menos 1 año de experiencia en hotelería en un puesto similar.- Líder con gran energía y motivación, y una trayectoria demostrada en el cumplimiento de los valores de la compañía.- Se requiere dominio de sistemas informáticos como Microsoft Word, Excel y Outlook.- Manejo de PMS, CRM y sistemas de gestión hotelera.- Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno dinámico y prestar atención al detalle.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Dominio del español y el inglés además de un tercer idioma (alemán, francés...).- Que hagas sentir bien a las personas: a tu equipo, a tus huéspedes y tus compañeros. generas un impacto positivo.- Que seas un líder de equipo sólido, con talento natural para gestionar e inspirar a otros, sacando lo mejor de ellos.- Que seas un excelente constructor de relaciones, con confianza al trabajar con otros equipos y líderes.- Que te responsabilices de los asuntos importantes, resuelvas problemas y tomes decisiones eficaces.Si crees que tu perfil puede encajar con todo lo expuesto anteriormente ¡te animamos a que nos dejes saber de ti!En Elba valoramos la diversidad, la inclusión y la igualdad. No discriminamos por razón de edad, raza, identidad de género, orientación sexual, color, religión, género, nacionalidad ni discapacidad, por lo que todas las personas candidatas serán consideradas en igualdad de condiciones en base a sus habilidades, conocimientos y experiencia.¡Te esperamos!
