Descripción de la oferta
Buscamos un técnico IT generalista hands‑on para gestionar y dar soporte diario a la infraestructura tecnológica de uno de sus clientes finales del sector financiero. Entorno pequeño pero crítico: aproximadamente 40 usuarios, Azure + Microsoft 365 + sistemas on‑premise.
No buscamos un especialista puro ni un Service Manager. Buscamos a alguien que sepa llevar de forma autónoma el día a día operativo de un entorno completo, apoyándose puntualmente en partners externos cuando un tema requiera especialización profunda.
Primeros 30 días — inmersión
Integrarte en el equipo y entender a fondo la infraestructura (Azure, M365, on‑premise).
Participar en transferencia de conocimiento con presencia onsite reforzada.
Asumir soporte técnico de primer nivel y resolver incidencias del día a día.
Primeros 60 días — consolidación
Gestionar de forma autónoma soporte y mantenimiento de la infraestructura.
Identificar cuándo escalar a partners externos sin perder titularidad operativa.
Proponer mejoras operativas en Azure y M365.
Actuar como punto de contacto técnico fiable para el cliente.
Primeros 90 días y más allá — impacto
Ser referente técnico clave para el cliente.
Identificar oportunidades de automatización, seguridad y rendimiento.
Contribuir a documentación técnica y mejora continua.
Evaluar escalabilidad y aportar ideas de evolución.
Perfil hands‑on generalista, capaz de llevar el día a día sin necesidad de especialización profunda en una sola tecnología.
Experiencia operativa sólida en soporte y mantenimiento de infraestructuras.
Administración y gestión de entornos Azure.
Gestión y soporte de Microsoft 365 / Workplace.
Conocimientos avanzados de Windows Server y Active Directory.
Diagnóstico y resolución eficaz de problemas de hardware y software en entornos críticos.
Capacidad de gestionar partners externos sin perder titularidad operativa.
Suman puntos
Certificaciones en Azure o Microsoft 365.
Conocimientos de redes (TCP/IP, DNS, VPN).
Experiencia con herramientas de ticketing.
Proyecto de 6 meses en entorno crítico del sector financiero.
Híbrido en Madrid con presencia onsite reforzada en la fase inicial.
Autonomía técnica real desde el día 1.
Modalidad freelance gestionada por Shakers.
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