Descripción de la oferta
Misión del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y evolución de los sistemas informáticos de la compañía, con especial foco en el entorno Microsoft 365, coordinando la gestión de incidencias, solicitudes y problemas de hardware y software con el proveedor externo de mantenimiento IT y colaborando en el desarrollo e implementación de aplicaciones específicas del sector jurídico.
Perfil buscado
Formación en Informática, Sistemas o similar.
Experiencia demostrable en administración de entornos Microsoft 365.
Conocimientos de Azure AD / Entra ID e Intune.
Experiencia con herramientas de ticketing y monitorización.
Conocimientos de seguridad en entornos M365.
Nivel de inglés mínimo B1-B2.
Muy valorable tener conocimientos de desarrollo low-code/no-code (Power Platform), Power Automate y Power BI.
Muy valorable tener conocimientos en SQL o bases de datos relacionales.
Funciones
Administración y mantenimiento de sistemas (M365):
Administración del entorno Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive y Teams.
Gestión de identidades y accesos (Azure AD / Entra ID).
Administración de dispositivos y políticas mediante Intune.
Gestión de seguridad básica: MFA, políticas de acceso condicional, DLP.
Gestión de copias de seguridad y continuidad del servicio incluyendo labores de restore.
Gestión de Incidencias y Proveedores:
Recepción, análisis, categorización y priorización de incidencias IT.
Coordinación con la empresa externa de mantenimiento informático.
Seguimiento y control de la correcta resolución de incidencias y casos desde level 1 a level 3 con interesados y partners.
Validación técnica y cierre de tickets.
Monitorización y control:
Diseño, gestión y optimización de infraestructuras avanzadas de red (LAN, WAN, VPN, VLAN, routing y switching).
Administración de seguridad perimetral: firewalls, IDS/IPS, proxies, balanceadores y políticas de acceso.
Implementación y mantenimiento de sistemas avanzados de seguridad de correo electrónico (antispam, antiphishing, DLP, protección frente a malware).
Gestión de soluciones de MDM (Mobile Device Management) para la administración y securización de dispositivos móviles.
Configuración y mantenimiento de sistemas de autenticación multifactor (MFA) y control de identidades y accesos.
Monitorización, detección y respuesta ante incidentes de seguridad.
Documentación técnica y colaboración con equipos de IT y ciberseguridad.
Aplicaciones y soluciones para el entorno jurídico:
Apoyo en el desarrollo e implementación de aplicaciones específicas del sector jurídico.
Parametrización y mantenimiento de herramientas de gestión documental y expedientes basadas en SharePoint y con etiquetado mediante Purview.
Integración de aplicaciones jurídicas con el entorno M365.
Colaboración con usuarios clave para la mejora de procesos.
Proyectos IT:
Participación activa en proyectos tecnológicos del área IT.
Ejecución y seguimiento de tareas asignadas.
Coordinación con proveedores tecnológicos y usuarios internos.
Otras funciones:
Gestión de usuarios, permisos y accesos.
Mantenimiento del inventario de sistemas y activos IT.
Elaboración y actualización de documentación técnica basada en mejores prácticas de ITIL.
Soporte técnico de segundo nivel.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido y proyecto profesional estable.
Entorno tecnológico basado en Microsoft 365.
Participación en proyectos de digitalización y mejora de procesos jurídicos.
Desarrollo profesional en un entorno corporativo especializado.
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