Descripción de la oferta
Descripción del puesto
En el puesto de Administrativo - Contabilidad y Atención al Cliente en Libera Tu Deuda - Ley de la Segunda Oportunidad te encargarás de la gestión diaria administrativa y contable, cobro de facturas, incluyendo registro de operaciones, control de facturas, archivo de documentación y apoyo en conciliaciones básicas.
Además, atenderás a personas clientas por teléfono, correo y presencialmente, resolviendo dudas sobre servicios, procesos y estados de sus expedientes, siempre con un trato cercano y empático. Colaborarás con el equipo comercial en el seguimiento de contactos y en la organización de citas, y ayudarás a mejorar la experiencia de las personas clientas aportando sugerencias y detectando necesidades. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Jerez de la Frontera.
Requisitos
Aptitudes en atención al cliente y experiencia previa en Customer Service y Customer Experience, con orientación a la escucha activa y a la resolución de problemas.
Aptitudes de comunicación verbal y escrita claras y empáticas, capaces de explicar procesos complejos de forma sencilla.
Aptitudes comerciales básicas, valorable experiencia en Sales y apoyo al equipo de ventas en el seguimiento de personas potencialmente clientas.
Capacidad para participar en procesos de Training interno, aprendiendo rápidamente procedimientos y herramientas, y compartiendo buenas prácticas con el equipo.
Formación en administración, contabilidad o similar, manejo fluido de programas de gestión, así como organización, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo.
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