Descripción de la oferta
Grupo DRV Phytolab es una compañía líder en el sector de la belleza profesional y la cosmética, especializada en la fabricación y distribución de productos cosméticos para el mercado de la estética. Buscamos incorporar a una persona que contribuya al buen funcionamiento del área de exportación y ayude a mantener un servicio ágil, riguroso y orientado al cliente internacional.Esta posición tiene un papel clave en la coordinación operativa y comercial del departamento, dando soporte a la relación con clientes internacionales y asegurando que cada proceso administrativo vinculado a exportación se gestione con precisión y seguimiento continuo.Responsibilities- Gestionar las tareas propias de back office del Departamento de Exportación.- Atender de forma verbal y escrita a clientes internacionales en inglés y/o francés.- Realizar pedidos y efectuar el seguimiento de los mismos.- Gestionar la facturación y la legalización de documentos.- Coordinar con transportistas según el INCOTERM pactado.- Dar soporte en los trámites aduaneros vinculados a la operativa de exportación.- Gestionar incidencias hasta lograr la entrega satisfactoria de la mercancía y dar servicio postventa.- Asistir a ferias internacionales.Requirements- IMPRESCINDIBLE: inglés nivel muy alto.- Formación profesional en administración y comercio internacional.- Práctica de al menos 3 años en back office de departamentos de exportación en compañías internacionales.- Experiencia utilizando sistemas ERP para la gestión de back office de exportación.- Experiencia en gestión de pedidos y facturación dentro de un entorno de back office de exportación.- Experiencia en trato directo con clientes internacionales, transportistas y resolución de incidencias de postventa.- Imprescindible poder trabajar legalmente en España.- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a ferias internacionales.- Se valora muy positivamente segundo idioma: francés nivel alto; ruso, valorable.- Muy valorable conocimientos del sector cosmético o similares.- Orden, meticulosidad, proactividad y capacidad de resolución, con facilidad para la realización de diversas tareas de forma simultánea.
