Descripción de la oferta
Administrativo/a de Atención al Cliente¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.Vallès Oriental (Presencial)Empresa ubicada en Vallès Oriental busca incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para dar soporte a la operativa diaria y garantizar un servicio eficiente y de calidad.Descripción del puestoLa persona seleccionada será responsable de la gestión de consultas, pedidos e incidencias, así como del tratamiento y análisis de datos, contribuyendo al buen funcionamiento del área administrativa y de atención.Funciones principales:Atención al cliente- Gestión de consultas a través de distintos canales (teléfono, email, etc.).- Información sobre productos/servicios, disponibilidad y condiciones.- Resolución de incidencias, devoluciones y seguimiento.Gestión administrativa y de pedidos- Introducción, seguimiento y control de pedidos.- Coordinación con diferentes departamentos internos.Gestión de datos y reporting- Registro de información en sistemas internos.- Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.- Uso intensivo de Excel para control, análisis de datos y reporting (imprescindible).Colaboración interna- Trabajo conjunto con distintos equipos para asegurar la eficiencia operativa.- Mejora continua de procesos.Requisitos:- Formación mínima: Bachillerato o equivalente.- Experiencia en atención al cliente o administración.- Nivel alto de Excel (requisito imprescindible).- Valorable experiencia con CRM u otras herramientas de gestión.- Nivel medio de inglés (valorable).- Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle.Condiciones:- Incorporación a través de ETT durante los primeros 3 meses (período de prueba).- Posterior incorporación a empresa con contrato indefinido. xcskxlj - Posición presencial en Vallès Oriental.
