Descripción de la oferta
Desde Adecco estamos buscando un/a Administrativo/a de Cobros para incorporarse a un importante proyecto. La persona seleccionada se encargará de la gestión y seguimiento de cobros, resolución de incidencias, actualización de información y soporte administrativo/a, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos.
Funciones principales:
· Realizar tareas administrativas y operativas propias de los procesos de su servicio de acuerdo a las normas, políticas y procedimientos establecidas y con la calidad y plazos definidos
· Organizar la logística necesaria para el desarrollo de las funciones de su servicio
· Ejecutar toda el/la operativa administrativo/a propia de los procesos de sus servicios con orientación al detalle y la calidad, especialmente cuando son incidencias/reclamaciones que se gestionan por diferentes personas del equipo
· Proporcionar soporte al equipo dentro de su servicio.
· Reportar el avance e incidencias de sus tareas según el procedimiento definido en su servicio
· Crear, consultar, ordenar, actualizar y verificar la información usando las distintas herramientas
· Consolidar y poner en práctica su conocimiento operativo
· Desarrollar la totalidad de su trabajo en base a la metodología adoptada por el departamento/servicio.
· Seguir el plan de calidad establecido en el departamento/servicio para estar alineado con las certificaciones correspondientes
· Identificar aspectos de su operativa que puedan ser mejorados y/o optimizados
· Reportar incidencias de la operativa de su servicio.
· Trabajar con las herramientas/soluciones/productos tecnológicos aplicados a la operativa para la optimización del servicio.
Responsable de:
· Responsable de la correcta ejecución de las tareas y operativas propias de los procesos de su servicio, siguiendo las normas, políticas y procedimientos tanto internas como externas, establecidas para los mismos, con la calidad y plazos definidos.
· Responsable de la ejecución puntual de las tareas asignadas, para no incurrir en demoras sobre los plazos establecidos en su proceso.
· Responsable de la calidad resultante en la ejecución de sus tareas con arreglo a la legislación vigente, o normativa de CEPSA que le sea de aplicación.
· Responsable de la ejecución de los procesos manuales o electrónicos/as, necesarios para el correcto desempeño de sus tareas, asegurando un resultado puntual y sin errores.
· Responsable de la ejecución de las tareas de su ámbito, cumpliendo con la Ética y Compliance de la Compañía
· Responsable de la resolución de casos que le sean asignadas a través de SNOW u otros canales de comunicación, relativos a consultas, informes, solicitudes de ejecución de tareas u otras propias de su actividad.
· Responsable de la realización del trabajo asignado a su puesto con plena autonomía y responsabilidad
· Colaborar en la realización de las tareas para garantizar la mejora del proceso, y contribuir en la continuidad de las actividades asignadas a su área.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Titulación: FP Grado Superior Administración y Finanzas
IDIOMA: Valorable idioma inglés y portugués
EXPERIENCIA: Valorable experiencia en Riesgos y Cobros.
Tener conocimientos y formación en las materias Fiscal, Contable y de Auditoria de la Legislación Española.
Habilidades en el manejo de las herramientas informáticas y de gestión como SAP, MS Office, etc.
Análisis y Síntesis: Identifica y entiende los problemas y sus causas, utilizando un proceso lógico que permite separar y comparar sus componentes, con el fin de obtener conclusiones sintetizadas a partir de dicha información
Foco en el cliente: Centrar los esfuerzos en descubrir y satisfacer las necesidades presentes y futuras de sus clientes (internos y externos).
Habilidades de relación: empatía, escucha, claridad en los mensajes, asertividad
Alta capacidad de trabajo y dedicación, con espíritu de colaboración y trabajo en equipo.
Alto nivel de compromiso con los objetivos de la compañía y con su superior jerárquico.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato: 6 meses con posibilidad de prórroga y pase a plantilla.
- Horario: de oficina, L-V
- Centro de trabajo: Paseo de la Castellana, 259A , 28046 Madrid.
- Incorporación: inmediata
- Salario: 20.523,84 € anuales
