Descripción de la oferta
Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema hibrido que requiere trabajar de 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento: Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado.Contaremos contigo para:Realizar la gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud;Mantener una interacción permanente con clientes, encargándose de facilitar la información necesaria sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento requerido;Negociación con las compañías aseguradoras;Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas;Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad;Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas;Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimentos.Lo que necesitas tener:Excelentes habilidades de comunicación;Elevada capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas;Orientado al servicio al cliente externo e interno;Enfoque en el cumplimiento de los SLAs;Buen nivel de Excel y PowerPoint.Lo que te hace destacar:Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.Enseñanza en habilidades de comunicación.Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.Por qué unirse a nuestro equipo:Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
