¿Te gustaría trabajar como administrativo/a de Atención al cliente, Facturación y Compras?
En esta posición tendrás la oportunidad de ser parte fundamental en un equipo encargado de brindar un servicio excepcional a los clientes. Tu rol será crucial para mantener un flujo eficiente de operaciones y garantizar la satisfacción de los clientes.
Funciones del puesto de trabajo:

Interactuar con los clientes de manera profesional y amigable, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Escuchar y resolver consultas, quejas o problemas de manera efectiva y con empatía.
Proporcionar información detallada sobre productos, servicios, precios y disponibilidad.
Gestionar y procesar los pedidos de los clientes, asegurando que se recopile toda la información necesaria de manera precisa y completa.
Ocuparse de todo el circuito administrativo:

Dar de alta a clientes en el sistema con toda la información necesaria.
Entrada de pedidos en sistema.
Generar albarán.
Generar factura.
Contabilizar factura y generar cartera de efectos de cobro correctamente.

Coordinar con los departamentos pertinentes para garantizar la preparación y entrega oportuna de los pedidos, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus solicitudes.
Generar facturas precisas y detalladas según los pedidos realizados, asegurando que se apliquen los precios y descuentos correctos.
Calcular y verificar las comisiones para los miembros del equipo de ventas y los comisionistas de acuerdo con las políticas y los acuerdos establecidos.
Asegurarse de que los cálculos sean precisos y transparentes.
Realizar un seguimiento de los pagos pendientes y colaborar con el equipo de finanzas para asegurar que los pagos se reciban dentro de los plazos establecidos.
Relación amable y profesional con el equipo de ventas, así como hacer de puente entre los diferentes departamentos de logística, almacén y contabilidad.
Mantener una base de datos actualizada y precisa de clientes, contactos, pedidos y comisiones. Asegurarse de que todos los registros estén ordenados y disponibles para su referencia futura.
Revisar documentos de ventas, contratos y otros registros para garantizar la exactitud y la coherencia con las políticas internas y las regulaciones.
Colaborar con el equipo de contabilidad para reconciliar cuentas y resolver discrepancias en los registros financieros, entrando apuntes contables básicos de gastos, ingresos y conciliación bancaria. Contabilizar cobros y pagos mediante la cartera de efectos.
Dar soporte al departamento de Compras, entrando los pedidos en sistema, así como la entrada de mercancía al almacén y el análisis de stocks.
Participar en la mejora continua de los procesos administrativos, proponiendo y aplicando soluciones para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Requisitos mínimos

Experiencia previa en funciones de atención al cliente, facturación y/o administración.
Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para interactuar con clientes de manera cortés y efectiva.
Conocimiento de sistemas de contabilidad y software relacionado con la facturación. Utilizamos Sage 200.
Habilidades en ofimática (Excel, Word, Outlook, Gmail), capacidad para realizar análisis de datos.
Nociones de inglés y/o francés, ya que trabajamos con clientes de la UE.
Organización y atención al detalle para garantizar la precisión en la facturación y el mantenimiento de registros, así como una buena organización para el correcto archivo y conservación de documentos.
Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y habilidades de gestión del tiempo para cumplir con plazos y manejar múltiples tareas con eficiencia.
Familiaridad con conceptos básicos de contabilidad y comprensión de los principios contables.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, colaborando con diferentes departamentos. Importante mantener un buen ambiente de trabajo.
Capacidad para manejar situaciones desafiantes con calma y profesionalismo, y encontrar soluciones adecuadas.
Actitud proactiva y orientación al servicio al cliente.
Grado asociado o educación equivalente en administración, contabilidad o campo relacionado.

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