Descripción de la oferta
Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento. El Controlador de la ORA (Ordenanza de Regulación de Aparcamiento) es responsable de la gestión y control de las zonas de aparcamiento regulado, asegurando el cumplimiento de las normativas establecidas, la optimización de los espacios disponibles y el seguimiento de la correcta aplicación de las tarifas. Deberá colaborar con el equipo para asegurar el buen funcionamiento del sistema y el correcto uso de los aparcamientos en las áreas asignadas.ResponsabilidadesSupervisar y garantizar el cumplimiento de las normativas sobre el uso del aparcamiento regulado (ORA), revisando la correcta utilización de los espacios y la adecuada disposición de los vehículos.Detectar y sancionar las infracciones relacionadas con el mal uso del aparcamiento (como estacionamientos sin ticket, exceso de tiempo, etc.) según los procedimientos establecidos.Responder a las consultas y aclaraciones de los conductores respecto a las tarifas, horarios de aplicación y normativas del aparcamiento regulado.Asegurar el buen funcionamiento de los parquímetros y otros dispositivos relacionados, notificando cualquier avería o anomalía para su reparación.Verificar el cobro adecuado de las tarifas y realizar auditorías de los ingresos provenientes de los sistemas de aparcamiento.Realizar informes periódicos sobre las infracciones detectadas, ingresos generados y cualquier incidencia relevante.Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente.Conocimientos y habilidadesManejo de herramientas tecnológicas.Conocimiento en atención al público.Atención al detalle: Capacidad para detectar irregularidades de manera precisa y eficaz.Comunicación efectiva: Habilidad para interactuar de manera clara y respetuosa con los ciudadanos y equipos de trabajo.Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades, garantizando que se cumplan los procedimientos y plazos establecidos.Resolución de problemas: Capacidad para enfrentar y gestionar conflictos o situaciones imprevistas de forma adecuada.Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con otros compañeros y autoridades locales para garantizar el cumplimiento de los objetivos.RequisitosExperiencia previa de un año en posiciones similares en atención al cliente.Buena disposición para el trabajo al aire libre, en cualquier condición meteorológica.Capacidad para realizar tareas repetitivas con precisión y de forma eficiente.Imprescindible residencia en la zona vacante.Condiciones y beneficiosContrato indefinido, 100% jornada en Madrid. Salario en convenio.
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