Descripción de la oferta
Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/a Agente de Atención al Cliente que se incorporará al equipo de soporte a red comercial.Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.ResponsabilidadesInterlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día.Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial.Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre.Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales.Registro y actualización de la información en los sistemas internos.RequisitosFormación Profesional o titulación universitaria.Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales.Se valorará conocimiento previo del mercado energético.Se valorará especialmenteCapacidad de planificación y método de trabajo.Autonomía en la gestión de tareas.Enfoque a la calidad de servicio. xsgfvud Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución.
