Descripción de la oferta
Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/aAgente de Atención al Clienteque se incorporará al equipo de soporte a red comercial.ResponsabilidadesInterlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día. Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial. Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre. Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales. Registro y actualización de la información en los sistemas internos.RequisitosFormación Profesional o titulación universitaria. Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales. Se valorará conocimiento previo del mercado energético.Se valorará especialmenteCapacidad de planificación y método de trabajo. Autonomía en la gestión de tareas. Enfoque a la calidad de servicio. Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución.
