Descripción de la oferta
Firma de servicios profesionales especializada en búsqueda de talento selecciona, para una compañía líder en su sector, un/aAgente de Atención al Clienteque se incorporará al equipo de soporte a red comercial.ResponsabilidadesInterlocución directa con la red de colaboradores para la resolución de consultas operativas del día a día.
Coordinación y tramitación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial.
Monitorización de casos abiertos, asegurando tiempos de respuesta y cierre.
Apoyo en la comunicación de procedimientos, campañas y actualizaciones a los canales.
Registro y actualización de la información en los sistemas internos.RequisitosFormación Profesional o titulación universitaria.
Experiencia en posiciones de atención telefónica y gestión de clientes/canales.
Se valorará conocimiento previo del mercado energético.Se valorará especialmenteCapacidad de planificación y método de trabajo.
Autonomía en la gestión de tareas.
Enfoque a la calidad de servicio.
Motivación por integrarse en entornos dinámicos y en evolución.
