Descripción de la oferta
¿Quieres unirte a nuestro equipo como Agente de Viajes Corporativos Especialista en Sector Marino en Úbico Corporate Mobility? ¡Te estamos esperando!
¡Somos Úbico Corporate Mobility! Un nuevo concepto de agencia de viajes de negocios, pertenecemos al Grupo W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar. Diseñamos soluciones de movilidad corporativa adaptadas a las necesidades de nuestros clientes a través de un modelo de servicio flexible, innovador y altamente especializado.
Dentro de nuestra vertical del mar, llamada "Abramar, Ubico Sea Division" ofrecemos soluciones integrales de movilidad para la industria marítima, gestionando los desplazamientos de tripulaciones y técnicos a nivel mundial y garantizando un servicio ágil, eficiente y disponible cuando nuestros clientes lo necesitan.
Tu misión
Serás responsable de la gestión integral de los viajes de tripulaciones y operarios vinculados al sector marítimo, coordinando cambios de tripulación, reservas internacionales y servicios asociados, asegurando un servicio excelente y una operativa eficiente en un entorno dinámico y exigente.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar desplazamientos nacionales e internacionales de tripulantes y personal marítimo.
Coordinar cambios de tripulación (Crew Changes) en puertos de todo el mundo.
Realizar reservas aéreas, ferroviarias, marítimas, hoteleras y de transporte terrestre.
Gestionar incidencias operativas, cambios de última hora, cancelaciones y reubicaciones.
Coordinarse con armadores, agencias marítimas, departamentos de RR.HH., capitanes y clientes internacionales.
Asesorar sobre rutas, conexiones, requisitos de entrada, visados y documentación necesaria para los viajes de marinos.
Emitir, modificar y reemitir billetes garantizando la optimización de costes y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Gestionar tareas administrativas asociadas: facturación, documentación, bonos y seguimiento de expedientes.
Mantener una comunicación fluida con clientes y proveedores, ofreciendo un servicio ágil y de alta calidad.
Gestionar perfiles de viajeros y empresas en los sistemas corporativos.
Trabajar con plataformas GDS y herramientas de reserva complementarias.
Experiencia previa como agente de viajes corporativos o en gestión de viajes de tripulaciones marítimas.
Tarificación, emisión y reemisión de billetes
Gestión de colas
Perfiles de empresas y viajero
Nivel alto de inglés (oral y escrito).
Capacidad para gestionar incidencias y trabajar en entornos de alta exigencia operativa.
Orientación al cliente y excelente capacidad organizativa.
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
Experiencia en gestión de viajes para el sector marítimo, offshore o energético.
Conocimiento de requisitos migratorios y documentación para marinos.
Experiencia en coordinación de Crew Changes a nivel internacional.
Conocimiento de herramientas de auto-reserva como Cytric, Concur o Pursuit.
Experiencia en reservas de hoteles, compañías low cost, trenes y ferris.
Conocimiento de otros GDS o plataformas complementarias.
Incorporación a un proyecto sólido y en crecimiento dentro de una compañía líder del sector turístico.
Especialización en una división estratégica con proyección internacional.
Desarrollo profesional en un entorno dinámico y multicultural.
Formar parte de un equipo comprometido, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio.
¿Te interesa?
Si te apasiona la gestión de viajes y buscas desarrollar tu carrera en el ámbito de la movilidad marítima internacional, ¡queremos conocerte!
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