Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Agente de Reservas para sustituir una baja, que se encargará de gestionar y optimizar las reservas del grupo, garantizando una atención excelente.Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.Funciones principales:Gestión telefónica y por correo electrónico de reservas individuales y de grupoAsesoramiento al cliente sobre tarifas, disponibilidad y servicios del hotelIntroducción y actualización de reservas en el sistemaCoordinación con recepción y otros departamentosResolución de incidencias y modificaciones de reservasUpselling y ventas adicionalesSeguimiento de solicitudes y aseguramiento de la satisfacción del clienteRequisitos:Experiencia previa en posición similar (reservas, call center hotelero o recepción)Valorable experiencia en cadenas hotelerasNivel alto de español e inglés (se valorará un tercer idioma)Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera (Opera Cloud)Orientación al cliente, habilidades comunicativas y de ventaCapacidad de organización y trabajo en equipoSe ofrece: xcskxlj Incorporación a un grupo hotelero consolidadoContrato de interinidad con posibilidad de futuras oportunidadesFormación inicial y acompañamientoBuen ambiente de trabajoCondiciones salariales acordes a experienciaSi te apasiona el sector hotelero y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡inscríbete a la oferta!
