Descripción de la oferta
¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.El proyecto que te espera.Formarás parte del área de Valor Cliente, una función estratégica encargada de transformar los datos en acciones que impulsen el crecimiento del negocio.Tu misión será identificar oportunidades de venta incremental a través del análisis del comportamiento de los clientes, diseñando e implementando estrategias de CRM personalizadas para distintos segmentos, categorías y canales.Trabajarás en un entorno altamente transversal, colaborando con equipos de CRM, Ecommerce, Compras, Marketing y Creatividad para definir planes de comunicación basados en datos, monitorizar resultados y optimizar continuamente el impacto de las iniciativas sobre cliente.Funciones principales y requisitos.Analizar datos de cliente para identificar oportunidades de negocio y mejora de resultadosDiseñar, implementar y optimizar casos de uso de CRM orientados a la generación de venta incrementalConstruir segmentaciones avanzadas de clientes para maximizar la efectividad de las comunicacionesDefinir y ejecutar planes de comunicación personalizados a través de email, inbox y otros canales digitalesMonitorizar diariamente los resultados de CRM y el cumplimiento de los objetivos de venta incrementalEvaluar el rendimiento de campañas mediante grupos de control y métricas de negocioDetectar tendencias y patrones de comportamiento del cliente para mejorar las estrategias de captación y fidelizaciónElaborar informes y visualizaciones que faciliten la toma de decisiones basada en datosRecoger y comprender las necesidades de las diferentes áreas de negocio para transformarlas en soluciones analíticasProporcionar recomendaciones estratégicas sustentadas en el análisis de datosColaborar de forma transversal con equipos de CRM, Ecommerce, Compras, Marketing y CreatividadRealizar la explotación y programación de datos mediante SQLParticipar en la definición de presupuestos y previsiones asociados a iniciativas de CRMContar con formación universitaria en ADE, Estadística, Matemáticas, Economía o disciplinas afinesAportar entre 3 y 4 años de experiencia en análisis de datos, CRM o funciones similaresDisponer de experiencia demostrable en programación y explotación de datos con SQLTener capacidad para traducir insights analíticos en acciones de negocio y planes de comunicaciónMostrar orientación a resultados, pensamiento analítico y capacidad de interlocución con diferentes áreasDemostrar habilidades de comunicación, organización y trabajo en entornos colaborativosValorar experiencia previa en entornos de CRM, marketing relacional, fidelización o ecommerceTe ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.Descuentos exclusivos y opciones de financiación.Seguro de vida.Universidad Corporativa.Formación continua para el desarrollo profesional.Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.Servicio Médico propio.Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
#J-18808-Ljbffr
