Descripción de la oferta
Buscamos un/a CRO Lead con visión estratégica y pasión por la excelencia digital para liderar la optimización de la experiencia de compra en Massimo Dutti. Te integrarás en un equipo joven y orientado al dato, aportando liderazgo analítico, criterio en UX y ownership del roadmap de proyectos de CRO.Responsabilidades principales: - Diseñar y liderar el roadmap de optimización de conversión, priorizando iniciativas y proyectos que impulsen la experiencia del cliente y los objetivos del negocio. - Asegurar la coherencia entre decisiones de UX/UI y objetivos de conversión; supervisar cambios estratégicos y validar su impacto. - Optimizar el motor de búsqueda interna y las experiencias de personalización y recomendación de productos. - Liderar iniciativas data-driven para reducir fricción a lo largo de todo el journey del cliente en todas nuestras plataformas. - Ser referente para el equipo de analistas digitales, elevando métricas y prácticas analíticas para evaluar la performance de nuestras plataformas en términos de conversión. - Liderar los proyectos de experimentación (a/b testing) con un enfoque pragmático y orientado a resultados.Cómo te imaginamos: - +5 años de experiencia en Producto Digital, eCommerce o roles afines con foco en optimización de conversión. - Excelente dominio del dato: análisis avanzado, SQL y buenas prácticas de instrumentación. - Experiencia colaborando con equipos de UX/UI y product designers. - Mentalidad estratégica, buen juicio y orientación a la excelencia en la experiencia del cliente ayudando a definir la agenda de optimización y la cultura data-driven. - Se valorará experiencia en retail/fashion y conocimiento de personalización.
