Descripción de la oferta
Persona encargada de la supervisión y análisis técnico de los sistemas que soportan el servicio de bikesharing. Realiza la gestión y seguimiento de incidencias técnicas, así como el análisis de integraciones, APIs y comportamiento de los sistemas, coordinando la resolución de problemas con equipos internos y proveedores tecnológicos. Participará en el seguimiento de cambios y evolutivos del sistema, asegurando el correcto funcionamiento de las plataformas y aplicaciones del servicio.
Funciones Principales
Supervisión y monitorización del funcionamiento de los sistemas del servicio de bikesharing.
Análisis, registro y seguimiento de incidencias técnicas reportadas por operaciones, cliente o usuarios.
Coordinación con equipos internos y proveedores tecnológicos para la resolución de incidencias.
Seguimiento de incidencias y requerimientos técnicos con proveedores de software, backend, hardware e integraciones.
Análisis técnico de APIs, integraciones y flujos de información entre sistemas.
Análisis de eventos, logs y comportamiento del sistema para identificar causas de problemas técnicos o degradaciones del servicio.
Seguimiento de requerimientos técnicos, cambios y evolutivos de los sistemas de bikesharing.
Participación en pruebas funcionales y validación de nuevas funcionalidades, configuraciones o cambios técnicos.
Elaboración de informes técnicos sobre incidencias, estado del sistema, integraciones y rendimiento del servicio.
Colaboración con el equipo técnico en la mejora continua de los sistemas y procesos operativos.
Comunicación y seguimiento de actuaciones técnicas con proveedores tecnológicos como plataformas backend, fabricantes de hardware o terceros integrados.
API Rest, Azure, Python, Java
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