Descripción del trabajo: Ser la primera voz y el primer punto de contacto para nuestros clientes, garantizando una experiencia cálida desde el inicio Funciones clave: Ayuda al cliente Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales. Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales. Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente. Registrar la información relevante en el CRM Agendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas. Requisitos del perfil ideal: Competencias Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales. Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia. Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.). Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus. Beneficios : Horario laboral atractivo. Contrato indefinido desde el inicio. Cultura centrada en el bienestar del equipo. Día libre por tu cumpleaños. Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos. Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería. Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.