Descripción de la oferta
Descripción de puesto
Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad.
Principales responsabilidades
Atención telefónica a clientes internos y externos.
Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores.
Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos.
Control de documentos: escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc.
Elaboración de reportes de cemento y multi productos: salidas diarias, inventarios, estadías, producciones.
Efectuar documentaciones de ferrocarril.
Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: checklist exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas.
En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación.
Retos del puesto
Trato directo con operadores.
Conciliación del turno operador.
Trato con clientes.
Supervisión de bitácoras de operadores.
Habilidades y conocimientos requeridos
Escolaridad
Ingeniería Industrial
Ingeniería (varias)
Licenciatura en Contabilidad
Dominio del idioma inglés: B1 en adelante.
Experiencia Requerida
Experiencia en despacho.
Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto.
Conocimiento Requerido
Microsoft Office (Excel principiante - avanzado).
Competencias Críticas
Enfoque al cliente (5)
Orientado a resultados (3)
Solución de problemas (3)
Manejo de conflictos (4)
Gestión por procesos (3)
Relaciones
Internas
Administrador Logística y Servicio
Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI
Supervisor de Operaciones
Externas
Clientes de recogido
Cliente de contado
Personal de valores
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
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