Descripción de la oferta
En Grupo Huertas tenemos una sólida trayectoria de 125 años en el sector de la automoción. Actualmente contamos de más de 1.100 profesionales y presencia en Murcia, Alicante, Almería y Granada, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde la venta de vehículos nuevos y de ocasión, hasta servicios de financiación, renting y posventa. En esta ocasión, buscamos incorporar talento a nuestras concesiones ubicadas en Murcia y Cartagena, colaborando con marcas líderes del sector automoción. Como asesor/a de servicio posventa , tu misión será actuar como nexo entre nuestros clientes y el taller, asegurando que la experiencia de servicio sea ágil, profesional y, sobre todo, satisfactoria. Principales funciones: Gestionar citas del taller para optimizar la ocupación y los tiempos de trabajo. Recepcionar vehículos, detectar las necesidades del cliente y abrir órdenes de reparación. Elaborar presupuestos y explicar al cliente las intervenciones necesarias. Realizar seguimiento del estado del vehículo, manteniendo informado al cliente sobre incidencias o cambios en el servicio. Entregar el vehículo al cliente, garantizando que la experiencia sea acorde con los estándares de la marca. ¿Qué perfil buscamos? Bachillerato o Grado Medio (Acreditable). Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Se valorará experiencia en el sector automoción o posventa, inclusive conocimientos de peritación en automóviles. Si te apasiona la automoción y disfrutas ofreciendo un servicio de calidad al cliente, ¡queremos conocerte!
