Descripción de la oferta
MisionesResolución de incidencias generales en la postventa de electrodomésticos.Control de las roturas de stock de los proveedores.Intermediación entre los clientes y los proveedores para resolver cualquier bloqueo (especialmente problemas sobre facturación, stocks, duplicidad de pedidos y otros errores del sistema).Persona de contacto para dudas sobre producto y/o procedimientos del departamento.Realización KPIs venta por marca/producto.Impartir formación básica a vendedores de tienda sobre electrodomésticos y los procedimientos de venta y postventa.Plan de mejora del servicio de venta y postventa.Lo que buscamosGrado formativo en gestión administrativa con una buena estructura de organización.Idioma: inglés como segundo idioma es necesario.Persona con un perfil multitarea, con capacidad analítica, cooperativo y versátil para trabajar con varios equipos en la red de ventas española y para buscar soluciones comunes a todos.Orientación al servicio y fuertes habilidades interpersonales.Conocimientos Excel y Power Point.Se valoraConocimientos previos de SAP, experiencias en servicio al cliente, administración de ventas y cálculo/seguimiento de KPIs.Conocimientos técnicos previos de electrodomésticos o interés en adquirirlos.Lo que ofrecemosPuesto a cubrir desde julio en contrato fijo en San Sebastian de Los Reyes.Contrato tipo indefinido a media jornada (30 h semanales).Flexibilidad horaria: 9:00 -10 a 15:00 -16:00.Puesto híbrido oficina y teletrabajo (8 días por mes).Otros beneficios: Parking, plan pensiones, protección médica privada subvencionada, seguro de vida.Salario: 21.000€ anuales (para 30h semanales) + bonificación colectiva.Su diversidad es nuestra riqueza. Como empresa inclusiva, Schmidt Groupe se compromete a apoyar a todos los talentos.J-18808-Ljbffr
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