Descripción de la oferta
Desde el grupo Emperador Distillers, buscamos un Assistant Boutique y Club Manager de la Flagship en Madrid de una de las mayores marcas del whisky de lujo.
Coordinar y gestionar junto al Director de proyecto y otro Assistant Store Manager el buen funcionamiento de la tienda y del equipo para garantizar una excelente atención al cliente y la consecución de los objetivos de venta.
En que consiste el puesto:
Impulso de las ventas para asegurar el logro de los objetivos marcados.
Excelente presencia, comprensión del protocolo del sector del lujo y atención impecable al detalle en el servicio del club privado y en la presentación visual de la tienda.
Proporcionar una experiencia de servicio excelente a los clientes, siguiendo los estándares de lujo y cercanía.
Captura activa y mantenimiento de datos de clientes acorde con las leyes de Protección de datos, y utilización de los mismos para la fidelización de clientes y la atracción de nuevas oportunidades de venta.
Gestión y supervisión de los distintos métodos de cobro. Manejo, control y supervisión del efectivo a la apertura, cierre, y durante el turno.
Mantenimiento de altos estándares de limpieza, exposición y reposición de productos en los diferentes espacios.
Gestión del equipo y disposición de soluciones a las necesidades diarias para la consecución de sus tareas, garantizando el cumplimiento de todos los procedimientos y procesos indicados por la dirección.
Comunicación eficiente y regular entre los agentes relacionados con la tienda (clientes, empleados, proveedores, etc.) y el director de proyecto.
Comunicación eficiente y regular con el equipo sobre clientes, productos, eventos y procedimientos de trabajo.
Comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para superarlas en todo momento.
Ayudar a coordinar los turnos de trabajo y la programación de eventos en tienda.
Gestión de eventos privados y catas: Apoyo en la conceptualización, logística y ejecución de experiencias de cata exclusivas, eventos corporativos y activaciones de marca dentro del Club.
Control de existencias de producto, así como de materiales y herramientas necesarias para el normal funcionamiento del negocio.
Colaboración activa en la captación de clientes de alto poder adquisitivo (HNWIs) y sinergias con marcas aliadas del sector gourmet o estilo de vida premium.
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