Descripción de la oferta
Acerca de IMASomos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa .Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación .Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as?¿Qué buscamos?En IMA estamos buscando un perfil de Atención al Cliente con Catalán, con un fuerte deseo de aprender y crecer y con ganas de formar parte de nuestro equipo.Responsabilidades- Atender consultas y solicitudes de potenciales clientes por teléfono, WhatsApp y correo.- Contactar, asesorar y efectuar el seguimiento de nuevos clientes hasta su efectiva alta en el servicio.- Registrar y mantener actualizada la información en el CRM y otras plataformas.- Colaborar con otros equipos para resolver incidencias, garantizando una experiencia positiva para el cliente.- Apoyar en tareas adicionales que ayuden a cumplir los objetivos del equipo.- Garantizar una interacción positiva y satisfactoria para el cliente en cada contacto.Requisitos- +2 años de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas. (requerido)- Nivel fluido de Catalán (oral y escrito). (requerido)- Excelentes habilidades de comunicación efectiva, capacidad de empatía y resolución de problemas. (requerido)- Dominio avanzado de herramientas digitales (Office, Outlook y CRM como HubSpot).- Capacidad rápida de aprendizaje y de trabajo en equipo.- Sólidas habilidades de organización y proactividad.- Actitud positiva, con fuerte orientación a la experiencia del usuario.¿Qué ofrecemos?- Súmate a un proyecto con gran impacto social- Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en una emocionante fase de expansión internacional- Aprende e innova en un ambiente súper dinámico de startup, ¡rodeado de un equipo excepcional!- Modalidad híbrida (4 días en oficina en Barcelona, 1 desde casa)- Disfruta de 26 días para recargar energías: 22 días laborables de vacaciones + 2 días de libre disposición + el 24 y 31 de diciembre!- Café y té ilimitados esperándote en nuestro espacio office ☕- Nuestra oficina está a solo 3 min de la estación Fabra i PuigSi sientes que esta oportunidad es para ti, ¡te esperamos!¿Quieres conocer más acerca de nosotros/as? ¡Visita nuestras redes!Página web: ima.Health/esInstagram: imahealth_es/Opiniones sobre IMA: https://rb.Gy/y5ya4l
