Descripción de la oferta
¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas trabajando en un entorno dinámico donde cada detalle marca la diferencia? Buscamos un/a Auditor/a Nocturno/a para incorporarse a un exclusivo hotel de lujo ubicado en Madrid.Serás la persona responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno de noche, ofreciendo una experiencia excelente a nuestros huéspedes y asegurando el cierre diario de la operativa del hotel.Funciones de tu día a día;Gestionar el proceso de check-in y check-out durante el turno nocturno.Atender y anticipar las necesidades de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado.Realizar la auditoría y cierre diario de cajas y operaciones.Verificar la correcta contabilización de ingresos y procedimientos internos.Elaborar informes y reportes de actividad nocturna.Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar la continuidad del servicio.Velar por la seguridad y el correcto funcionamiento de las instalaciones durante la noche.¿Qué perfil nos encajará?Experiencia previa en recepción hotelera y/o auditoría nocturna.Formación en Turismo, Hostelería o similar.Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS).Orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle.Disponibilidad para trabajar en turno fijo de noche.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Excelente ambiente de trabajo y cultura orientada a la excelencia en el servicio.
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