Descripción de la oferta
Empresas: H10 Hotels H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Montcada, en Barcelona. Las funciones serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Check-in y check-out * Atención telefónica. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. Requisitos : * Experiencia mínima de un año en puesto similar. * Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otros idiomas. * Se valorarán conocimientos de SAP. * Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el hotel. * Disponibilidad de turnos rotativos
