Descripción de la oferta
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Salauris Palace, en Salou.
Las Funciones Serán
Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Check-in y check-out.
Atención telefónica.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
Requisitos mínimos
Nivel avanzado de inglés y holandés. Se valorarán otros idiomas.
Experiencia previa en puesto similar.
Se valorarán conocimientos de SAP.
Persona con capacidad para trabajar en equipo, enfocada a la atención al cliente y con ganas de aprender.
Facilidad de adaptar a los turnos (mañanas y noches).
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