Descripción de la oferta
¿Te apasiona la atención centrada en el cliente y te gustaría formar parte de un equipo dinámico y profesional? Estamos buscando a una persona entusiasta, organizada y con habilidades interpersonales excepcionales para unirse como ayudante de recepción en un hotel de 4 estrellas ubicado en La Pobla de Farnals, Valencia. Como ayudante de recepción, serás el primer contacto con las personas que visitan el hotel, asegurándote de que cada huésped se sienta bienvenido/a y reciba un servicio excepcional.ResponsabilidadesRealizar el check-in y check-out de las personas huéspedes, asegurando que la experiencia sea rápida y agradable.Proporcionar información clara y útil sobre los servicios del hotel, atracciones locales y cualquier otra consulta que pueda surgir.Gestionar reservas y actualizaciones en el sistema informático del hotel con precisión.Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de manera profesional y amable.Resolver incidencias o problemas de manera proactiva, siempre con una actitud positiva y orientada a la satisfacción de las personas huéspedes.Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar que las necesidades de las personas clientes se cumplan de manera integral.Apoyar en la organización de eventos o actividades especiales cuando sea necesario.RequisitosExperiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero.Habilidad para comunicarse de manera fluida en español e inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas.Actitud proactiva, con capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz.Habilidades interpersonales destacadas, con un enfoque en la atención al cliente y la empatía.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.Valoraremos grados universitarios y formación específica en gestión hotelera.Personas con discapacidad: será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.Experiencia requerida: Al menos 2 años.Formación requerida: No requerida.OfertaContrato indefinido fijo-discontinuo.Jornada laboral completa con horarios rotativos (6:00-14:00, 14:00-22:00, 22:00-6:00).
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