Descripción de la oferta
En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Ayudante/a de Recepción para el departamento de Recepción, cuya misión principal será apoyar al equipo de recepción en la atención al cliente y en las tareas administrativas básicas, garantizando un servicio correcto y alineado con los estándares de la compañía.FuncionesApoyar en la atención y recepción de los clientes.Colaborar en los procesos de check-in y check-out bajo supervisión.Apoyar en la gestión de reservas y solicitudes de clientes.Facilitar información básica sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.Atender llamadas telefónicas y canalizar correos electrónicos.Apoyar en la gestión de incidencias y comunicar situaciones al responsable directo.Colaborar en tareas administrativas y registros diarios del departamento.Coordinarse con otros departamentos para la correcta atención al cliente.Cumplir los estándares de calidad, prevención de riesgos laborales y protección de datos.Requisitos mínimosFormación en turismo, hostelería o atención al cliente.Experiencia previa (valorable experiencia en atención al cliente o prácticas en hoteles).Conocimientos básicos de herramientas informáticas y ofimáticas.Nivel avanzado de inglés.OfrecemosIncorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.Buen ambiente de trabajo.Formación y desarrollo profesional.
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