Descripción de la oferta
PUIG PUIG busca un/una Beauty Advisor para unirse a nuestro equipo de la Roca Village, reportando directamente al Store Manager / Regional Manager asignada. Como Beauty Advisor, serás el principal representante de nuestras marcas ante los clientes. Somos un referente en el sector de fragancias, belleza y lujo, por lo que tu profesionalismo será clave para transmitir la imagen corporativa, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelidad. Tu rol será fundamental para contribuir activamente a las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos establecidos, trabajando de manera colaborativa dentro del equipo.
Responsabilidades
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente mediante una excelente experiencia de venta
Alcanzar los objetivos de la facturación y KPIs establecidos: Sell out, UPT, ATV, conversación de tráfico, mystery shopper, ranking
Aplicar técnicas de venta para promover ventas adicionales
Trabajar de forma colaborativa con el manager y el equipo
Gestionar incidencias durante la venta y postventa y transmitir la información al manager
Fomentar la fidelización del cliente mediante las herramientas internas
Mantener alto estándar en la tienda
Participar en la gestión de stock (pedidos, entregas, inventarios)
Procesar transacciones de caja
Crear experiencias memorables y únicas utilizando las herramientas internas
Requisitos
Apasionado/a o con sólida experiencia en la venta de fragancias, maquillaje y marcas de lujo o nicho
Orientado/a al cliente, con habilidad para construir relaciones duraderas y de confianza
Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha activa
Disfrutas trabajar en equipo y eres una persona abierta, ambiciosa, dinámica y proactiva
Cuentas con flexibilidad para adaptarte a horarios y tareas diversas
Indispensable contar con un nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés
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