Descripción de la oferta
ResponsabilidadesGestión de ClientesSoporte Operacional:Gestionar las reclamaciones de los clientesGestionar las ampliaciones de contrato y kilometrajeResolver consultas generales de los clientesGestionar los duplicados de facturas, contratos y cuadro de amortizacionesGestionar los cambios de cuentas bancariasGestionar la documentación para el estudio de las subrogacionesRealizar simulaciones de cuotas para las cancelaciones anticipadas de contratoAtención telefónica: atender a las consultas de los clientes que entren por teléfono, así como dar apoyo a la red de concesionarios resolviendo sus dudas o consultas relacionadas con los clientes.Gestión de ContratosControl de documentación: dar apoyo en el seguimiento de la documentación que esté pendiente de recibir o firmar para asegurar que se reciben todos los documentos.Gestión de firmas: recoger y certificar las firmas de los representantes legales para los contratos firmados en papel.Envío de documentación: colaborar con la gestoría en el envío de los contratos a los clientes.Reportes: elaborar los reportes del área para mantener actualizado el status de cada uno de los contratos y poder trasladar la información a los departamentos afectados.Anexos de subsanación: elaborar los anexos necesarios para la subsanación de defectos ante los registros y organismos públicos que lo requieran.BeneficiosBeca de 1 año a través de la Fundación-Universidad Empresa (FUE), por lo que, si tu universidad no te ofrece la posibilidad de formalizar el convenio, no te preocupesAyuda a estudios de 1.000 €/brutos mensualesCheques restauranteFlexibilidad para trabajar presencial en la oficina o en remotoFormar parte de un proyecto reciente y en pleno crecimientoRequisitosGrado en Administración y Dirección de Empresas, Derecho o estudios similaresHaber finalizado los estudios hace menos de un año o estar finalizando la carreraNo tener experiencia previa realizando las tareas descritasSer una persona resolutiva, con capacidad de adaptación, ganas de aprender y formarseInclusión y diversidadEn DTFS, promovemos la diversidad y defendemos una cultura corporativa inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales porque contribuyen a un mejor rendimiento grupal, así como ayudan a alcanzar el éxito de nuestra empresa. En DTFS, puedes ser tu verdadero yo, ya que la inclusión y las oportunidades equitativas son importantes para nosotros. Todas las solicitudes de personas de cualquier género, cultura, grupo generacional, personas con discapacidad y personas de cualquier grupo subrepresentado, son bienvenidas.Los datos personales proporcionados en el marco de este proceso de selección serán tratados de forma confidencial y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos. Serán utilizados exclusivamente para gestionar tu candidatura y no se emplearán para otros fines en base a tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento y portabilidad dirigiéndote al responsable del tratamiento indicado en la oferta. Del mismo modo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispones de la información en la página web.
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