Descripción de la oferta
KIKO Milano busca un/una BECARIO/A SOPORTE TÉCNICO IT para nuestra oficina de Madrid. La persona seleccionada desempeñará un papel clave en el correcto funcionamiento del día a día, ofreciendo soporte técnico transversal a los distintos departamentos.
Responsabilidades principales
Soporte técnico de primer nivel: asistencia a usuarios de tiendas y oficinas en incidencias de hardware, software, TPV y herramientas operativas internas.
Gestión de tickets: registro, seguimiento y resolución de incidencias a través de las plataformas internas de IT.
Instalación y configuración de equipos: apoyo en la preparación de ordenadores, móviles corporativos, dispositivos de red y equipos de punto de venta.
Mantenimiento de sistemas: revisión básica de equipos, actualización de software y soporte en tareas preventivas.
Documentación: elaboración y actualización de manuales, guías rápidas y procedimientos de uso para usuarios finales.
Soporte a proyectos IT: colaboración en despliegues, apertura de tiendas, implantación de nuevas herramientas y pruebas funcionales (UAT).
Inventario tecnológico: seguimiento y control del inventario de equipos, accesorios y licencias.
Comunicación con usuarios: punto de contacto para resolver dudas técnicas y garantizar una experiencia ágil y eficiente.
Perfil requerido
Formación en Grado, Máster o formación técnica en Informática, Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines
Experiencia previa en soporte técnico o proyectos IT.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas ERP (valorable).
Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al servicio
¿Qué ofrecemos como empresa?
6 meses de prácticas remuneradas
Oficinas en el centro de la ciudad con excelente accesibilidad.
Descuentos exclusivos en nuestra marca y empresas del grupo.
Entorno multinacional en crecimiento.
Desarrollo profesional y reales oportunidades de crecimiento.
Si cumples los requisitos y te entusiasma lo que ofrecemos, guíanos hacia ti y solicita el puesto. ¡KIKO MILANO te está esperando!
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