Descripción de la oferta
Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Publicado el: 16 feb 2026Categoría: HotelesCiudad: Heroes de EspanaDepartamento: Relaciones públicas y comunicaciónTipo de Contrato: FijoEl lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Telephone Operator ¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!Requisitos del perfil:Para tener un buen encaje, deberás aportar:Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o en centros de llamadas.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.Capacidad para gestionar múltiples llamadas de manera eficiente y mantener la calma bajo presión.Conocimientos de sistemas telefónicos y herramientas de gestión de llamadas.Disposición para ayudar a los huéspedes en sus solicitudes.Habilidades organizativas para mantener registros precisos de las llamadas y solicitudes.Flexibilidad horaria y disposición para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos.Nivel alto de inglés, se valorará un tercer idioma.Funciones y tareas principales del puesto:Tus principales funciones serán: Gestionar todas las comunicaciones telefónicas del hotel, garantizando una atención al cliente excepcional. Responder y dirigir llamadas de manera profesional, asegurando que los huéspedes reciban la información que necesitan. Brindar asistencia a los huéspedes con sus solicitudes y coordinar la comunicación entre departamentos.Mantener registros precisos de las llamadas, incluyendo solicitudes y problemas reportados. Ayudar en la resolución de problemas, colaborando con otros departamentos para asegurar una respuesta rápida y efectiva. Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y responder a preguntas relacionadas con su estancia.Contribuir a un ambiente acogedor y profesional, asegurando que cada huésped se sienta valorado y atendido.Participar en la formación de nuevos operadores, compartiendo buenas prácticas y procedimientos.Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.Todo proceso de selección que se desarrolla en PALLADIUM HOTEL GROUP se realiza de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos (“RGPD”) y en el resto de la normativa aplicable.Al inscribirte en esta oferta quedas informado y consientes el tratamiento de los datos personales que has facilitado voluntariamente a través de esta plataforma. PALLADIUM GESTIÓN S.L.U. tratará tus datos, como responsable del tratamiento, con la finalidad de tramitar tu candidatura, a fin de participar en los procesos de selección en cualquiera de las empresas de PALLADIUM HOTEL GROUP, para la aplicación de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato de trabajo. En la medida en que la oferta de empleo puede situarse en cualquier hotel de PALLADIUM HOTEL GROUP, tus datos personales podrán ser comunicados a la sociedad propietaria del hotel en la que se sitúe la vacante, y, en su caso, ser objeto de una transferencia internacional de datos.Puedes consultar la información ampliada sobre el tratamiento de tus datos, donde te indicamos cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos personales, en laPolítica de Privacidad de DatosAvenida Bartolomé Roselló, 18. Apartado 476. 07800, IBIZA, ESPAÑA. Tel: + 34 971 313 811
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