Descripción de la oferta
En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta.Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte.Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia.Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office.¿Qué harás en tu día a día?Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente.Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida.Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales.Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel.Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado.Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad.Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad.Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad.Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo.Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales.¿A quién buscamos?Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo.Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service.Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas.¿Qué ofrecemos?Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica.Entorno dinámico y colaborativo.Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office.Formación continua y beneficios para colaboradores.Parking de bicicletas y patinetes.Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. xsgfvud Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella... aquí tienes tu lugar.
