Descripción de la oferta
Summary¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".Start your international career in Spain with a growing customer service team supporting global customers in a professional and dynamic environment. We are looking for German and Spanish speaking Customer Service Advisors for onsite positions in Madrid and Valencia. This role is perfect for candidates who enjoy communication, customer interaction, and working in multicultural teams. You will receive professional training, career development opportunities, and long-term stability within an international company.Only candidates with German, Spanish, and English language skills who are already located in Spain or willing to relocate to Spain will be considered. EU positions require local hiring conditions and onsite attendance according to operational needs.Position DetailsPosition: Customer Service AdvisorLanguages Required: German B2, Spanish, and EnglishLocation: Madrid or Valencia, SpainWork Model: OnsiteStart Date: May 2026Work Schedule:Morning Shift: 07:00–16:00Afternoon Shift: 14:00–24:00Night Shift: 22:00–07:00ResponsibilitiesDeliver professional customer support via phone, email, and chatAssist customers with account, service, and product-related inquiriesProvide fast and accurate solutions while maintaining excellent service qualityHandle customer concerns with empathy and professionalismDocument all customer interactions correctly in internal systemsFollow internal procedures, quality standards, and compliance policiesCollaborate with different departments to resolve complex issuesMeet productivity and performance targets in daily operationsCommunicate with customers in German and Spanish while using English internally when neededRequirementsGerman language level C2 or higher is mandatorySpanish communication skills are requiredGood English communication skills are necessaryMinimum 1 year of experience in customer support, call center, banking support, or similar customer‑facing rolesStrong communication and interpersonal skillsAbility to work rotational shifts including night schedules if requiredComfortable using multiple computer systems and internal toolsCustomer-oriented mindset with strong problem‑solving abilitiesProfessional attitude, reliability, and teamwork skillsImportant InformationOnly applicants with the required German, Spanish, and English language skills will be considered. Candidates must already live in Spain or be willing to relocate for onsite employment. Applications without relevant language skills and customer service experience will not proceed in the recruitment process.DeutschDeutsch- und Spanischsprachiger Kundenservice – Madrid ValenciaZusammenfassungStarten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem modernen und internationalen Kundenservice-Umfeld. Für Vor‑Ort-Positionen in Madrid und Valencia suchen wir deutsch‑und spanischsprachige Kundenservice‑Mitarbeiter. Diese Position eignet sich ideal für kommunikative und serviceorientierte Personen, die gerne mit Menschen arbeiten und Teil eines internationalen Teams werden möchten. Sie erhalten professionelle Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Karriereperspektiven.Nur Kandidaten mit Deutsch‑, Spanisch‑ und Englischkenntnissen, die bereits in Spanien wohnen oder bereit sind, nach Spanien umzuziehen, werden berücksichtigt. EU‑Stellen setzen lokale Beschäftigungsbedingungen und Vor‑Ort‑Arbeit voraus.StelleninformationenPosition: Kundenservice MitarbeiterErforderliche Sprachen: Deutsch C2, Spanisch und EnglischStandort: Madrid oder Valencia, SpanienArbeitsmodell: Vor OrtStartdatum: Mai 2026Arbeitszeiten:Frühschicht: 07:00–16:00Spätschicht: 14:00–24:00Nachtschicht: 22:00–07:00AufgabenProfessionelle Betreuung von Kunden per Telefon, E‑Mail und ChatUnterstützung bei Fragen zu Konten, Dienstleistungen und ProduktenSchnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von KundenanliegenSicherstellung hoher Service‑ und QualitätsstandardsDokumentation aller Kundenkontakte in internen SystemenEinhaltung interner Richtlinien und ProzesseZusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur ProblemlösungErreichen von täglichen Leistungs‑ und QualitätszielenKommunikation mit Kunden auf Deutsch und Spanisch sowie interne Kommunikation auf EnglischAnforderungenDeutschkenntnisse mindestens auf B2‑Niveau sind zwingend erforderlichSpanischkenntnisse werden vorausgesetztGute Englischkenntnisse sind erforderlichMindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Bankensupport oder vergleichbaren kundenorientierten BereichenSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles AuftretenBereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem inklusive NachtschichtenSicherer Umgang mit Computern und internen ToolsKundenorientierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und MotivationWichtige InformationenNur Bewerber mit den erforderlichen Deutsch‑, Spanisch‑ und Englischkenntnissen werden berücksichtigt. Kandidaten müssen bereits in Spanien wohnen oder bereit sein, für die Position umzuziehen. xcskxlj Bewerbungen ohne relevante Sprachkenntnisse oder passende Berufserfahrung werden im Auswahlprozess nicht berücksichtigt.#J-18808-Ljbffr
