Descripción de la oferta
About the Company «El mundo es tuyo con Meliá» Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Benefits My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Hotel INNSiDE by Meliá Alcudia es un hotel de diseño situado a pocos metros de la playa de Alcudia, uno de los paraísos naturales más icónicos de Mallorca. Su ambiente fresco, mediterráneo y luminoso ofrece a los huéspedes experiencias relajadas, gastronomía saludable y una conexión auténtica con el ritmo de la isla. Un espacio donde el servicio cercano y la calidad son esenciales para que cada estancia sea inolvidable. Mission of the Role Serás responsable de ofrecer un servicio atento, cordial y alineado con los estándares del hotel, asegurando que alimentos y bebidas se presenten de manera impecable. Su labor contribuye directamente a la satisfacción de huéspedes y clientes, garantizando experiencias memorables y promoviendo la preferencia por los servicios del hotel. Responsibilities Realizar el servicio siguiendo instrucciones del responsable, cumpliendo tareas asignadas antes, durante y al finalizar el turno. Verificar y preparar el equipo y suministros necesarios, gestionándolos de forma eficiente para evitar roturas, mermas o desperdicios. Aplicar un servicio rápido, correcto y amable, siguiendo estándares y SOPs, confirmando órdenes y atendiendo solicitudes del cliente de forma profesional. Montar y preparar los servicios según estándares, asegurando presencia de todos los elementos necesarios: cubiertos, condimentos, servilletas y más. Gestionar incidencias y satisfacción del cliente, retirando productos no deseados, informando al superior y cumpliendo los procedimientos de cobro establecidos. Participar activamente en briefings, reuniones y formaciones, manteniéndose actualizado sobre novedades, VIPs, especialidades del día y procedimientos operativos. Requirements Education Educación Secundaria Obligatoria o Grado Superior. Languages Idioma local. Inglés avanzado. Muy valorable un tercer idioma. Specific Knowledge Formación afín al puesto (FP, cursos de especialización). Trabajo en equipo, dinamismo y orientación a la excelencia. Atención al detalle y clara orientación al cliente. Manejo adecuado de procedimientos, estándares y materiales del área. Competencies Trato cordial, presencia impecable y actitud proactiva. Capacidad para ofrecer servicio ágil y de calidad. Habilidades de comunicación y resolución de incidencias. Experience Mínimo 1 año como camarero o 2 años como ayudante de camarero. Equal Opportunity En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR #J-18808-Ljbffr
