Descripción de la oferta
Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.¿Cuál será tu misión?Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente.¿Qué tendrás que hacer?Proporcionar un excelente servicio al cliente.Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.Gestionar las reservas del restaurante.Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling.Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.¿Qué buscamos?Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.Formación profesional en hostelería/F&B.Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).Orientación al servicio al cliente.Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.Atención al detalle.Orientación comercial.Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.¿Por qué elegirnos?En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorable Dates".Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
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