Descripción de la oferta
Responsabilidades principales:
Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones ocupadas y de salida, cumpliendo los estándares de higiene y calidad más altos establecidos por el hotel.
Preparar y mantener en buen estado la cesta de limpieza y el material asignado, asegurando su correcto uso, reposición y almacenamiento al inicio y final del turno.
Mantener el orden y la limpieza en las zonas de trabajo (taquillas, pasillos, habitaciones), evitando dejar materiales o productos a la vista del cliente.
Revisar y reponer los artículos de las habitaciones siguiendo el listado de control para garantizar un servicio completo y eficiente.
Atender las zonas comunes durante el recorrido, retirando basura, chicles u otros restos, y asegurando una buena imagen general del hotel.
Reportar inmediatamente incidencias de mantenimiento, necesidades de limpieza especializada o preferencias de los huéspedes a la Gobernanta o Subgobernanta.
Actualizar en el sistema OPERA el estado de las habitaciones y seguir el protocolo para la gestión de objetos perdidos.
Informar al personal de apoyo (valet, room service) sobre recogidas de ropa o bandejas, y comunicar si no se retiran a tiempo.
Cumplir las normas de seguridad e higiene laboral, especialmente en el manejo de productos químicos, y respetar los objetivos de sostenibilidad apagando luces, AACC y grifos en habitaciones de salida.
Demostrar buena conducta, respeto, compañerismo y actitud positiva hacia clientes y compañeros, manteniendo un ambiente laboral armonioso.
Mostrar flexibilidad para trabajar individualmente o en equipo, cubrir turnos de tarde o fines de semana y realizar otras tareas solicitadas por la Gobernanta o Coordinadora de Pisos.
Perfil y competencias:
Trato correcto, agradable y discreto con clientes y compañeros.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.
Manejo adecuado y seguro de productos químicos peligrosos.
Conocimiento de los riesgos asociados al mal uso del material de trabajo.
Dominio de procedimientos de limpieza y experiencia en tratamientos especializados de limpieza para tapicerías, alfombras, suelos.
Mínimo 2 años de experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas como camarero/a de pisos.
Profesional con alta atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en horario flexible.
Legalmente apta para trabajar en España.
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