Descripción de la oferta
Información del PuestoContrato temporal hasta 3. Horario tardes 16h a 00h. Restaurante Tablafina.ResponsabilidadesAtender los pedidos y entregar comida y bebida a los clientes, brindando una excelente experiencia general.Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes siguiendo las normas de la empresa.Mantener contacto directo y frecuente con los huéspedes durante los momentos clave de su estancia (desayuno, almuerzo, cena, eventos, banquetes, pausas para café).Demostrar conocimiento de huéspedes frecuentes y prestar atención a sus preferencias.Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente.Gestionar las reservas del restaurante.Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurar que los pedidos sean correctos y se entreguen puntualmente.Llevar a cabo el montaje y la limpieza de mesas y salas de reuniones según sea necesario.Cumplir los procesos y procedimientos de preparación, calidad y servicio de acuerdo a los estándares de la marca.Entregar cheques y cobrar facturas utilizando el sistema de punto de venta, manejar dinero y procesar tarjetas de crédito y débito.Identificar oportunidades para aumentar ingresos mediante upselling.Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir clientes.Cumplir normas de sanidad y directrices de atención al cliente.RequisitosExperiencia previa en funciones similares en cadenas hoteleras o industrias afines (muy valorada).Formación competente en hostelería / F&B.Dominio del idioma local y conocimientos de inglés (muy valorable).Conocimiento práctico de programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).Orientación al servicio al cliente, escucha activa, comunicación eficaz.Atención al detalle, orientación comercial.Capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo.Se OfreceEn Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales.Experiencia mundial: diversidad de 150 nacionalidades.Oportunidades de desarrollo profesional con retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados como "Memorable Dates".Posibilidad de marcar la diferencia a través del programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para empleados, descuentos en hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas vía programa de fidelización corporativa.
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