Descripción de la oferta
Coneixes algú a qui li pugui interessar? Descripció de l'oferta Cap de Recepció (Front Office Manager) a Roses (Girona) Busquem un/a Cap de Recepció (Front Office Manager) per liderar l’àrea de recepció del Càmping Salatà, un càmping 4 estrelles situat a Roses, Costa Brava, obert tot l’any i referent en digitalització, sostenibilitat i experiència del client. Formaràs part del Terraza Group, un grup hoteler familiar amb més de 90 anys d'història en el sector de l'hoteleria i el turisme. Funcions i requisits de la vacant Gestió i lideratge de l’equip de recepció / Front Office. Supervisió de check-in, check-out i atenció al client durant tota l’estada. Gestió de reserves, modificacions i control de l’overbooking. Atenció de consultes per telèfon, email i presencialment. Coordinació amb altres departaments: direcció, manteniment, housekeeping i restauració. Control de cobraments, facturació hotelera, tancaments de torn i night audit. Resolució d’incidències i seguiment de comentaris i valoracions dels clients. Participació en la millora contínua de processos i de l’experiència del client. Condicions que ofereix l’empresa Disponibilitat per a torns rotatius de matins i tardes. Altres dades a destacar Es valorarà experiència amb PMS de càmping com Unicamp o Master Camping, channel manager i sistemes de gestió hotelera. Perfil amb lideratge d’equips, capacitat organitzativa i orientació al client. Diplomatura amb titulació Turisme Grau amb titulació Turisme Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Hoteleria i Turisme Experiència com a Cap de Recepció, Jefe de Recepción o Front Office Manager en hotel o càmping. Experiència en recepció d’hotel o recepció de càmping. Nivell d'experiència Empresa turística amb més de 90 anys d'experiència en el sector i propietaria de l'Hotel Spa Terraza, Camping - Bungalow Salatà i Apartaments Terraza. La nostra filosofia hotelera pretén vincular l'activitat turística a l'excel·lència, a la sostenibilitat ambiental i social, i a la qualitat sempre amb el respecte i orgull que mostrem a Roses i a l'Alt Empordà. #J-18808-Ljbffr
