Descripción de la oferta
L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca. El nostre model assistencial compagina la ciència, els avanços tècnics i la humanització, des del respecte a la dignitat de la persona.
Descripció de l'oferta
Gestionar de manera integral les sol·licituds d'atenció mèdica internacionals garantint l'acompanyament personalitzat al llarg del procés, des de la recepció de la petició d’assistència mèdica fins a l'arribada a l’hospital per rebre un tractament mèdic.
Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent: realitzar el primer contacte amb la família o sol·licitant d'atenció mèdica i recopilar la informació que ens permeti resoldre la seva consulta.
Elaborar la proposta de tractament basada en la valoració de l’equip mèdic de l’hospital i enviar-la juntament amb el pressupost al sol·licitant o a la família del pacient.
Fer el seguiment de l'acceptació de la proposta de tractament per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin tenir, amb l'objectiu de facilitar la decisió d'acudir a tractar-se al nostre hospital com a centre referent internacional.
Si s’accepta la proposta de tractament, coordenar l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital; coordenar abans de l'arribada a l'hospital els serveis no assistencials (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics) que puguin necessitar, en previsió del seu desplaçament.
Preparar l’acollida del pacient i la família el dia d’arribada.
Realitzar el registre administratiu a Salesforce / HCIS que es deriva
Treballar de manera coordinada amb l'equip de finances seguint les directrius establertes en quant a pagaments.
La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres de 8:00h a 17:00h, amb una hora d'interrupció per dinar.
El contracte laboral es realitzarà sota el conveni col·lectiu per la sanitat privada.
Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients: Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses o àrea de ventes o àmbit sanitari.
Els coneixements específics de les funcions descrites.
Nivell d’idioma castellà avançat.
Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat.
Habilitats d'orhganització i gestió del temops, comunicació efectiva i treball en equip.
Compartir els nostres valors institucionals.
Nivell C de Català o equivalent.
Domini d’altres eines de software i comunicació.
Experiència en llocs de treball d´atenció al públic (especialment al sector salut).
Capacitat de treball en equip.
Ubicació: Esplugues de Llobregat (Espanya)
#J-18808-Ljbffr
