Descripción de la oferta
En SIDN te queremos. ¿Te apasionan la gestión de comunidades digitales, la analítica social y la promoción turística? En el Departamento de Social Media de SIDN buscamos un/a Community Manager para integrarse presencialmente en las oficinas de un importante cliente institucional en Ibiza. Si tienes experiencia dinamizando canales sociales, gestionando comunidades exigentes, monitorizando reputación online y extrayendo insights de valor, esta puede ser tu oportunidad para contribuir a la proyección internacional de un destino turístico de primer nivel. Buscamos un/a profesional analítico/a, proactivo/a y con excelente capacidad de comunicación y redacción. Serás responsable de activar la conversación diaria en los canales oficiales del cliente, velar por la reputación digital del destino y asegurar una atención ágil, profesional y cercana a ciudadanos, visitantes y usuarios. Trabajarás en coordinación con Social Media Managers, Content Creators y otros equipos internos, aportando criterio, rigor y capacidad de mejora continua para maximizar el engagement y el rendimiento orgánico de la comunidad. ¿Qué harás? Gestionar, moderar y dinamizar diariamente las redes sociales oficiales del cliente: Instagram, TikTok, Facebook, X, YouTube y LinkedIn. Atender consultas, mensajes directos y comentarios de usuarios, ciudadanos y visitantes conforme a los protocolos definidos. Monitorizar la reputación online del destino, detectando posibles incidencias, crisis o desviaciones para activar planes de contingencia. Colaborar con Content Creator y Social Media Manager en la planificación del calendario editorial, copys, hashtags, publicaciones y programación. Analizar métricas orgánicas como engagement, alcance e interacciones para extraer conclusiones y proponer mejoras. Dar soporte a la cobertura digital de eventos, ferias turísticas y congresos en Ibiza, amplificando la conversación en tiempo real. Participar en la cobertura de hasta 5 ferias turísticas nacionales e internacionales al año, coordinando publicaciones y escucha activa con 4 semanas de antelación. Elaborar informes de analítica social, cuadros de mando y reportes mensuales para responsables del área y stakeholders del cliente. Investigar nuevas funcionalidades, algoritmos y buenas prácticas en redes sociales aplicadas a la promoción turística. ¿Qué esperamos de ti? Competencias Capacidad analítica para interpretar datos sociales, extraer insights y convertirlos en acciones de mejora. Comunicación clara y excelente redacción para elaborar copys institucionales y gestionar interacciones con usuarios, equipos y agentes del sector. Organización y planificación para coordinar publicaciones, prioridades y flujos de interacción en periodos de alta actividad. Orientación a resultados y calidad para mejorar el engagement y asegurar una gestión rigurosa de la comunidad. Resolución y gestión de incidencias para actuar con criterio ante comentarios críticos o situaciones sensibles de reputación digital. Conocimientos y experiencia Titulación en Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas, Periodismo, Comunicación Digital o áreas afines. Mínimo 2 años de experiencia como Community Manager en agencias, departamentos de comunicación, marcas institucionales, sector público, turismo o comunidades de alto volumen. Dominio de herramientas de gestión, programación y escucha activa como Meta Business Suite, Hootsuite, Metricool, Sprout Social o similares. Conocimientos sólidos de analítica digital aplicada a redes sociales: Google Analytics, Looker Studio y datos nativos de plataformas sociales. Castellano C1 o nativo e inglés C1 imprescindible. Disponibilidad para desplazamientos habituales dentro de Ibiza para reuniones presenciales y cobertura on‑site del servicio. Flexibilidad horaria para cubrir eventos, ferias o congresos en tardes o fines de semana cuando el proyecto lo requiera. Disponibilidad para viajar y dar soporte de community management en 5 ferias turísticas anuales fuera de la isla. Portfolio o fichas resumen de proyectos previos, con clientes gestionados, rol desempeñado y métricas de comunidad. Requisitos valorables Catalán intermedio/avanzado o bilingüe. Conocimientos en Paid Media y Social Ads. Uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar flujos de moderación, reporting y redacción de copys. ¿Qué ofrecemos? ¡Un comienzo a lo grande! Programa de onboarding para facilitar tu integración en SIDN y tu despliegue como implant en el proyecto. Flexibilidad y equilibrio Modelo de trabajo presencial en las instalaciones del cliente institucional en Ibiza, integrado/a en la dinámica diaria de sus proyectos turísticos y canales oficiales. Vacaciones y descanso 25 días de vacaciones por convenio. Cumpleaños libre. Long Weekends: 12 viernes libres al año. Mes adicional por baja de maternidad o paternidad. Desarrollo profesional Formación interna y externa adaptada a tu rol. Idiomas, liderazgo y especialización en marketing digital, social media, analítica, reporting e Inteligencia Artificial. Acceso a libros y recursos de aprendizaje para potenciar tus habilidades técnicas y consultivas. Herramientas para trabajar al máximo nivel Equipamiento de oficina y herramientas de monitorización necesarias para gestionar, analizar y optimizar comunidades digitales de forma eficiente. Beneficios y compromiso social Descuentos en marcas líderes. Participación en planes de voluntariado e inclusión. Entorno de trabajo diverso, colaborativo y orientado al aprendizaje. Sobre SIDN SIDN es una compañía especializada en marketing digital, tecnología e innovación. Llevamos más de 24 años impulsando negocios e instituciones en el canal digital, trabajando con grandes marcas, corporaciones líderes y proyectos internacionales para generar soluciones con impacto real. ¿Por qué unirte a nosotros? Presencia global: oficinas en Granada, Madrid, Barcelona, Colonia, Miami y Santiago de Chile. Proyectos internacionales: trabajamos en más de 60 países y en más de 10 idiomas. Equipo experto: más de 200 profesionales orientados al aprendizaje, la excelencia y la colaboración. Crecimiento continuo: más del 50% anual en los últimos 5 años y un 70% en los últimos 12 meses. Reconocimiento externo: SIDN figura entre las 500 primeras pymes españolas en crecimiento en 2025. Cultura que inspira Construimos un entorno donde puedas desarrollarte profesionalmente con metodología de agencia, soporte especializado y flexibilidad adaptada a cada proyecto. Tu desarrollo es nuestra prioridad Contarás con un plan de carrera adaptado a tu rol de implant senior, en coordinación con el área de Social Media de SIDN, además de formación continua en community management, analítica social, herramientas digitales, idiomas y gestión de stakeholders. ¿Cómo es el proceso de selección? Revisión de candidaturas: analizamos tu trayectoria, requisitos y portfolio. Entrevistas personalizadas: realizamos hasta 3 entrevistas para valorar conocimientos técnicos, capacidad de gestión de comunidades, adaptación al entorno presencial en cliente y encaje cultural. Propuesta final: si eres la persona seleccionada, te presentaremos los detalles del proyecto en Ibiza, el equipo de soporte de SIDN y las condiciones específicas. ¿Listo/a para dar el siguiente paso? Si cumples con el perfil, los requisitos de experiencia e idiomas, y compartes nuestra pasión por la innovación digital aplicada al sector turístico, envíanos tu candidatura. Queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr
