Descripción de la oferta
Buscamos un Conserje / Recepcionista Nocturno para un hotel de categoría superior en Palma de Mallorca. La posición es confidencial y requiere permiso de trabajo en regla. No se ofrece alojamiento.
Tu misión
Garantizar la seguridad, el control operativo y la atención al huésped durante el turno nocturno, asegurando un servicio excelente y un cierre administrativo impecable.
Responsabilidades clave
- Control de accesos, check-in y check-out nocturnos.
- Gestión de emergencias y activación de protocolos.
- Actualización de registros, partes de Hospederías y documentación.
- Cierre contable diario: arqueo, no-shows, PMS y datáfonos.
- Atención de solicitudes nocturnas (amenities, incidencias, room service).
- Preparación de informes operativos y estadísticos.
- Resolución de discrepancias de habitaciones con pisos.
- Atención de desayunos/cenas frías cuando sea necesario.
- Mantener el área de recepción ordenada y abastecida.
- Garantizar la seguridad, privacidad y bienestar de los huéspedes.
Se requiere
- Experiencia previa en recepción nocturna o auditoría.
- Conocimiento de PMS (ACI o similar).
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, resolutiva y organizada.
- Atención al detalle, integridad y confidencialidad absoluta.
- Español e inglés imprescindibles; otros idiomas, valorables.
- Excelente presencia, trato profesional y orientación al cliente.
- Conocimientos básicos financieros y de indicadores hoteleros.
Qué ofrecemos
- Proyecto estable en un hotel de categoría superior.
- Entorno profesional, dinámico y orientado al servicio.
- Incorporación inmediata.
Si cumples los requisitos y te motiva trabajar en un entorno profesional y exigente, envía tu CV. La información del establecimiento se facilitará únicamente a los perfiles preseleccionados.
