Descripción de la oferta
Descripción del empleo: Miles de nuevos usuarios en nuestra plataforma de chatbots te necesitan para saber cómo sacarle todo el partido al uso de ChatGPT, WhatsApp, Instagram, Facebook, WeChat, etc. Esta es una oferta para personas con vocación de servicio, nociones de marketing y que se aburran trabajando sólo en un sector, hablando siempre de lo mismo y deseen enfrentarse a un nuevo reto cada día.El consultor de marketing conversacional junior de WOZTELL es responsable de mantener un contacto directo con una cartera de clientes activa y cuidarlos para garantizar que sus empresas obtengan mejores resultados. Cuanto mejor vayan las empresas asignadas al consultor, mejor será la experiencia de nuestro cliente, y así se recomendará más y más.El trabajo consistirá en ser proactivo en las comunicaciones con una cartera de clientes predefinida, para mostrar novedades en características del producto contratado, proponer puntos de mejora, escuchando nuevas demandas y trasladándolas al equipo de desarrolladores existente.ResponsabilidadesAyudar a nuestros clientes a resolver sus necesidades.Desarrollar soluciones personalizadas e innovadoras para ellos.Tener la oportunidad de ayudarles a hacer crecer su negocio.Análisis de problemáticas y planteamiento de soluciones.Realizar análisis detallados de los procesos existentes y proponer soluciones basadas en el software.Llevar a cabo la configuración del software según las especificaciones del cliente.Personalizar la solución para adaptarse a las necesidades particulares del cliente.Impartir formación a los usuarios finales para garantizar una adopción efectiva del software.Proporcionar soporte continuo durante la fase de post-implementación.Crear documentación detallada, incluyendo manuales de usuario y guías de procedimientos.RequisitosFormación:Grado Medio en Técnico en actividades comerciales oTécnico superior en Marketing y publicidad.Grado o Master en Marketing.Experiencia:Habilidades sólidas de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente con clientes y equipos internos.Experiencia en la configuración y personalización de software, preferiblemente en sistemas ERP / CRM.Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.Requerimientos deseables:Tener conocimientos de las principales aplicaciones de Zoho y experiencia como Consultor. Si no tienes experiencia en la suite Zoho pero sí en otros ERP CRM, se dará la formación adecuada en las herramientas Zoho.Tener conocimiento de la API de Zoho y sus posibilidades.El salario será competitivo en referencia al país desde donde se trabaje.El idioma de la compañía puede ser español, inglés, francés, cantonés o mandarín, en función del país elegido.Se realizará un período de formación durante el primer mes, previo a viajar al país elegido de trabajo.Buscamos personas capaces de trabajar sin supervisión y orientadas a resultados que deseen trabajar en alguna de las oficinas que la organización dispone en otros países (existe un listado amplio para elegir).
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