Descripción de la oferta
Ofertas de Consultor Técnico en Bpm Appian en ... Ingeniero de Soporte Técnico Remoto (Redes y Conectividad) Nuestro cliente, una firma líder en soluciones de conectividad avanzada, está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto especializado en redes y conectividad para unirse a su equipo global. Desde tu domicilio, proporcionarás asistencia técnica experta a una clientela corporativa, ayudando a diagnosticar y resolver problemas complejos de infraestructura de red, VPNs y sistemas de comunicación. Este puesto requiere una profunda comprensión de los protocolos de red, una gran capacidad analítica y excelentes habilidades de comunicación para un entorno de trabajo remoto y colaborativo, trabajando para mantener la máxima eficiencia de las operaciones de nuestros clientes. Brindar soporte técnico avanzado a clientes empresariales sobre redes, conectividad e infraestructura IT. Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con routers, switches, firewalls y VPNs . Realizar análisis de rendimiento de red y optimizaciones para garantizar la máxima eficiencia. Documentar detalladamente las incidencias, las acciones correctivas y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing . Colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería de red para escalar y resolver problemas críticos. Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y bases de conocimiento para el soporte. Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado. Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico de redes y sistemas de conectividad . Profundo conocimiento de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP), configuraciones de routers/switches y seguridad de red . Experiencia con herramientas de monitorización y diagnóstico de redes. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara. Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y priorizar tareas en un entorno remoto . Sobre el Puesto Nuestro cliente, una firma líder en soluciones de conectividad avanzada, está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto especializado en redes y conectividad para unirse a su equipo global. Desde tu domicilio, proporcionarás asistencia técnica experta a una clientela corporativa, ayudando a diagnosticar y resolver problemas complejos de infraestructura de red, VPNs y sistemas de comunicación. Este puesto requiere una profunda comprensión de los protocolos de red, una gran capacidad analítica y excelentes habilidades de comunicación para un entorno de trabajo remoto y colaborativo, trabajando para mantener la máxima eficiencia de las operaciones de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Brindar soporte técnico avanzado a clientes empresariales sobre redes, conectividad e infraestructura IT. Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con routers, switches, firewalls y VPNs . Realizar análisis de rendimiento de red y optimizaciones para garantizar la máxima eficiencia. Documentar detalladamente las incidencias, las acciones correctivas y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing . Colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería de red para escalar y resolver problemas críticos. Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y bases de conocimiento para el soporte. Requisitos Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado. Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico de redes y sistemas de conectividad . Profundo conocimiento de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP), configuraciones de routers/switches y seguridad de red . Experiencia con herramientas de monitorización y diagnóstico de redes. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara. Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y priorizar tareas en un entorno remoto . Beneficios Salario competitivo y beneficios adicionales acordes a la experiencia. Oportunidad de trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria. Acceso a formación continua y certificaciones en tecnologías de red. Posibilidad de impactar directamente en la infraestructura de importantes empresas. Un entorno de trabajo innovador y un equipo profesional altamente cualificado. #J-18808-Ljbffr
