Descripción de la oferta
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.¿Te animas a ser parte de esta revolución?Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesionalConsultor/a ITSMTe incorporarás a un equipo colaborando en proyectos de transformación de servicios IT para clientes de gran escala en sectores como banca, automoción, telecomunicaciones e instituciones públicas.Requisitos/Sólida experiencia en diseño e implantación de procesos ITIL, gestión de plataformas ITSM y capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos e internacionales.Se valorará especialmente la capacidad de trabajar transversalmente entre equipos técnicos y de negocio, aportar visión de gobierno y proceso, y liderar iniciativas de mejora continua en entornos ITSM maduros o en transformación.Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios IT (ITSM) y/u operaciones IT (ITOM) en entornos corporativos.Experiencia demostrable en diseño e implementación de procesos ITIL en proyectos reales.Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o disciplina técnica equivalente.Certificación ITIL Fundamentals (se valorará nivel Practitioner o superior).Plataformas ITSMOpenText Service Manager (SM9), OpenText SMAX, ServiceNow, BMC RemedyForce, Jira Service ManagementProcesos ITILIncident, Problem, Change, Request, Service Catalog, SLA/SLO/KPICMDB & ITOMGobierno de CMDB, modelado de CIs, integración con uCMDB, Operations Bridge Manager (OBM)ProyectosMigraciones ITSM, portales de autoservicio, integración con SAP, CRM y sistemas corporativosSe valorará Inglés mínimo B2/C1 (uso real en reuniones y documentación)Modalidad: Híbrido en Barcelona - Zaragoza o Madrid (normalmente 3 días por semana en la oficina)Proceso ágil:Participación en entrevista telefónica y entrevista onlineContrato indefinidoSueldo bruto / año 43.000€ en 12 pagasVentajas Ioon:23 días laborables de vacaciones al añoPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).Formación continua:Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). xsgfvud Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presenciaEstabilidad y carrera profesional.Plan de compensación de referencias internas
