Descripción de la oferta
Desde Kapres Technology estamos buscando un Perfil deConsultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude, para un importante cliente en Madrid.
Experiencia en:
- Programación en .NET, C# o Java para la creación de Servicios Windows y desarrollos ajustados a las necesidades del cliente y su Contact Center.
- Desarrollo Altitude uCi 7.5 y Altitude uCi 8 (IVR, routing y script de agente CTI).
- Implementación de IVR.
- Optimización de flujos IVR y routing multicanal (telefonía, email, chat).
- Configuración e instalación de sistemas de Contact Center en plataforma de sistemas Altitude v8.
- Lenguaje de scripting ASL.
- Creación de scripting para campañas de telemarketing en entorno de desarrollo Altitude.
- Desarrollo procesos PL/SQL y Transact SQL.
- Integración de Altitude con Salesforce mediante API y Web Services.
- Asistencia técnica.
- Administración básica de SQL Server y Oracle.
- Elaboración de Documentación Técnica.
- Consultoría, asesoramiento técnico, impartición de formaciones en diferentes clientes.
- Auditoría/Troubleshooting de campañas emisión.
Horario de oficina con jornada intensiva los viernes. Jornada intensiva en verano, depende del proyecto. Flexibilidad horaria.
Actualmente, 100% teletrabajo. Cuando la situación lo permita, modelo mixto.
Ofrecemos contrato indefinido.
#J-18808-Ljbffr
