Descripción de la oferta
Oferta de Empleo: Consultores Genesys Cloud CXModalidad según el perfil: 100% Remoto // Híbrido en MadridTipo de contrato: IndefinidoJornada: Tiempo completoDesde SOTEC Consulting – Grupo Astek estamos ampliando equipo para un proyecto internacional de gran envergadura y buscamos Consultores especializados en Genesys Cloud CX en distintos niveles de experiencia. Si tienes experiencia en entornos de Contact Center y quieres participar en proyectos innovadores, queremos conocerte.¿Qué perfiles buscamos?Perfil Junior (Soporte / Operación)Modalidad: Híbrido (hasta 3 días presenciales en Madrid)Experiencia desde 2 añosConocimientos en Genesys Cloud CX Soporte técnico y tareas operativas en Contact CenterInterés en entornos Cloud (AWS, Dev Ops valorable)Ingeniero N3 (Soporte Experto)Modalidad: Remoto con asistencia puntual a oficina (Madrid)+3 años de experiencia en Genesys Cloud CXResolución de incidencias complejasMonitorización, análisis de problemas y mejora del sistemaAutomatización y scriptingCapacidad analítica y trabajo en equipoDeveloper / Integrador GenesysModalidad: Remoto (presencialidad muy puntual en Madrid)+4 años de experiencia en Genesys CloudDiseño e implementación de integraciones (APIs, bots, etc.)Experiencia con Web Messaging / Open MessagingConocimiento en desarrollo (Java Script, Python o Java)Diseño de arquitecturas e integracionesRequisitos comunesExperiencia con Genesys Cloud CXNivel de inglés medio-alto (B2 recomendable)Capacidad de trabajo en equipoEnfoque en resolución de problemas¿Qué ofrecemos?Participación en proyectos internacionalesAmbiente tecnológico punteroDesarrollo profesional en un equipo especializadoFlexibilidad y conciliaciónPor qué aplicar con SOTEC / ASTEK?Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada po
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